Если расходы на телефонную связь съедают значительную часть бюджета Вашей компании, то эта статья для Вас. Эта проблема актуальна для любой компании, которая активно пользуется телефонией. Особенно это касается компаний с большим количеством офисов и штатом сотрудников. Если Ваши сотрудники много общаются друг с другом по телефону, если в штате имеются менеджеры, которые совершают «холодные» звонки и продажи по телефону, то Вы, вероятно, вынуждены тратить значительные средства на оплату телефонных счетов. Снизить затраты поможет переход на современную IP АТС, к примеру IP АТС CARUSTO. Все больше компаний отдает предпочтение IP телефонии. Использование умной телефонии CARUSTO позволит в короткие сроки оптимизировать затраты на услуги связи как по Украине, так и за рубеж. У некоторых наших клиентов расходы на телефонию сократились на 70%.
Посчитайте, сколько вы тратите на телефонную связь. Наиболие велики затраты у организаций, занимающихся телефонными продажами: страховых компаний, туроператоров, перевозчиков и т.д. Телефонная связь «съедает» значительную часть бюджета компаний, имеющих Call-центры и множество офисов. В зависимости от того, насколько крупна компания, расходы могут составлять от нескольких десятков тысяч до нескольких миллионов грн. в год. Это повод задуматься о переходе на современную IP телефонию. Телефония на базе «Carusto» даёт возможность использовать не одного, а большое количество операторов, и выбирать для совершения звонка самый выгодный тариф.
Все звонки внутри системы бесплатны. Сотрудники могут общаться через любые удобные для них устройства связи (стационарный и мобильный телефон, планшет, ПК). При этом, внедрение новой системы можно осуществить без больших вложений и повышения стоимости ее обслуживания. Что же касается «холодных» звонков, то такие звонки клиентам будут осуществляться по самому выгодному тарифу соответствующего оператора, причем система автоматически подберет нужного оператора.
Организация IP-телефонии на базе Сarusto – это очень выгодное вложение денежных средств в IT-инфраструктуру вашей компании. Оно позволит существенно снизить расходы в перспективе.
Суть IP-телефонии заключается в том, что весь голосовой трафик передается не по обычным телефонным линиям, а по IP-сетям. Соответственно, любые такие переговоры либо будут оцениваться как передача трафика, то есть по тарифу интернет-провайдера (при использовании Интернета), либо будут совсем бесплатны (при наличии частной IP сети). При этом удаленность собеседника не играет никакой роли. То есть звонки и в Китай и в региональный филиал или в головной офис будут стоить практически одинаково. Это особенно важно для компаний, имеющих разветвленную сеть филиалов и подразделений, которым необходимо постоянно общаться по телефону с различными подразделениями, головным офисом и, конечно же, друг с другом. У таких компаний даже в пределах одного города затраты на переговоры могут составлять значительную сумму. С использованием IP телефонии затраты на переговоры внутри компании можно сократить на 90-100%.
Тарифы на междугородние и международные звонки так же выгодно отличаются от проводной телефонии и мобильных операторов. Стоимость исходящих междугородних звонков может быть снижена в 3-5 раз, а международных – до 30 раз, в зависимости от направления.
Больше не нужно тратиться на покупку и обслуживание устаревшего телефонного оборудования. Систему можно использовать непосредственно с ПК, планшета или смартфона.
Для настройки и обслуживания проводной АТС вам необходим специалист, которого нужно содержать в штате либо вызывать и оплачивать отдельно. Система Сarusto настолько легка в настройке, что обслуживать ее сможет ваш системный администратор.
Рассмотрите и сравните как можно больше предложений от различных операторов и поставщиков услуг связи. Большая конкуренция на рынке поставщиков услуг связи заставляет операторов бороться за каждого клиента и предоставлять различные скидки, улучшенные условия, проводить всевозможные акции. Существует несколько подходов: можно подключить как можно больше различных операторов для более выгодных звонков по разным направлениям, либо передать всех услуг в руки одного оператора, договорившись с ним о максимально выгодных условиях. В настоящее время провайдеры IP-телефонии предлагают корпоративным клиентам всевозможные пакетные решения, в результате которых не только сокращают расходы на связь, а также упрощаются документооборот и отчетность. Выбирайте то, что подходит именно Вам.
Минимизируйте расходы на связь. Ограничьте доступ к междугородней и международной связи сотрудникам, которым она не нужна для работы. Благодаря приложению Carusto Аналитика и отчетности, которую предоставляют операторы IP-телефонии, всегда можно точно знать, с какого именно телефона и на какой номер был совершен звонок, сколько он длился и какова его стоимость. В случае с аналоговой телефонией далеко не всегда можно получить эти данные, из-за чего контроль над расходами на связь не является полноценным. C системой Сarusto Вы сможете контролировать звонки и сотрудников в режиме реального времени.
Приложения Carusto позволяют:
организовать сall-центр с минимальными затратами и максимальной эффективностью;
использовать встроенную СRM а так же интегрировать систему со сторонними CRM и базами данных, с другими программами. Такая интеграция увеличит эффективность работы персонала и систематизирует ее;
облегчить работу менеджеров, максимально автоматизировав процессы: использовать голосовое меню, готовые отчеты и т.д.;
принимать и обрабатывать 100% звонков клиентов благодаря многоканальным номерам, функции мобилити, интеллектуальной маршрутизации и гибкости настроек, которые позволяют реализовать практически любой сценарий.
быстро принимать решения, используя самые актуальные данные в режиме реального времени благодаря приложению CARUSTO Аналитика;
контролировать работу сотрудников и обучать новичков с помощью различных режимов: суфлирования, прослушивания и записи разговоров.
интуитивно понятный интерфейс сэкономит ваше время и сделает работу легкой и приятной.
Использование технологий нового поколения, таких как умная IP телефония СARUSTO несомненно выгодно для любой компании и переход на нее – это лишь вопрос времени. Сокращение расходов на связь благодаря переходу на может достигать и 50%, и даже 90%. Важно правильно выбрать провайдера, работа с которым приносила бы вам удовлетворение, как в отношении качества связи, так и в плане сервиса.
Шагайте в ногу со временем. Будьте впереди конкурентов. Используйте только лучшее. На сегодняшний день программные решения Carusto – это лучшее сочетание цены и качества.
Подпишитесь на новости и узнавайте новое первыми!
